Този сайт използва само технически необходими бисквитки, които са задължителни за неговото функциониране (напр. за количката и сигурността). Не използваме маркетингови или аналитични бисквитки.
Повече информация можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
Cart0 продукта(и) - 0.00 € (0.00 лв.) 0

  • Вашата кошница е празна!

Общи условия

Настоящите общи условия регламентират отношенията между „ Климатичен Свят“ ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на https://klimatichen-sviat.com/

Регистрация

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности и е абсолютно доброволна и безплатна. За да използвате мобилното приложение е необходима регистрация. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр.

При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт.

ВАЖНО! Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години.

В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост само на сайта, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки. 

Общи

От мобилното приложение/онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно представените на стоките, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока, като „Климатичен Свят“ ЕООД не носи каквато и да е отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки.

Всички посочени на сайта гаранционни срокове, включително такива за допълнителна/удължена гаранция и други подобни, се отнасят само за потребители. Освен, ако не е указано друго, всички предлагани на сайта стоки са предназначени само за домашна/битова употреба, което изключва използването им за извършване на търговска и/или професионална дейност.

Публикуваните снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.

Цени

Всички плащания на сайта/мобилното приложение, се извършват и приемат единствено в български лева (BGN) до въвеждането на еврото (EUR) като официално платежно средство в Република България, посочването на цените и в евро е с тестова цел.

Всички представени на сайта/мобилното приложение цени са валидни единствено и само към момента на публикуването им. „Климатичен Свят“ ЕООД си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от „Климатичен Свят“ ЕООД онлайн поръчки от сайта/мобилното приложение са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/мобилното приложение цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи. Декорацията не е включена в цената.

Съответствие на стоките. Информация за потребители. Алтернативно решаване на спорове.

Всички представени на сайта/ мобилното приложение стоки са с гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно ЗПЦСЦУПС. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по ЗПЦСЦУПС.

На телефон +359885509090 можете да получите цялата информация по чл. 4 от ЗЗП, относима към всяка стока/услуга представена на сайта/ мобилното приложение. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.

Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на § 13, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП и § 6, т.6 от Допълнителните разпоредби на ЗПЦСЦУПС.

Поръчки

Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка, като следвате процедурата, описана ТУК

Плащане

Цената на поръчана от сайта/мобилното приложение стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:

  1. Наложен платеж
  2. Плащане с кредитна/дебитна карта
  3. Плащане с кредитна/дебитна карта чрез Google pay
  4. Плащане с кредитна/дебитна карта чрез Apple pay
  5. Банков превод
  6. На кредит

С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „Наложен платеж“, включително, но не само при използване на опцията „Вземи от магазин“, да заплаща на „Климатичен Свят“ ЕООД авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на „Климатичен Свят“ ЕООД от негово име и за негова сметка. При доставка с плащане чрез "Наложен платеж": купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка.

Важно!!! При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.

Важно!!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок „Климатичен Свят“ ЕООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура. 

Важно!!! При онлайн покупки, както и когато цената е договорена с отстъпка, използването на „Климатичен Свят“ ЕООД карти подарък, ваучери и др. подобни не е приложимо.

Договор

Договорът за продажба от разстояние между „Климатичен Свят“ ЕООД и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на „Климатичен Свят“ ЕООД. Потвърждаването на сключен с „Климатичен Свят“ ЕООД договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.

Покупка на изплащане от сайта/мобилното приложение

Всеки, който желае да закупи от сайта/мобилното приложение стока на изплащане следва да кандидатства за отпускане на кредит пред посочените по-долу финансови институции, в случай че цената на онлайн поръчката (без цената за обработване и доставка) е в минимален размер на 150.00 лева / 76.69 евро.

Кандидатстването се извършва само онлайн посредством кликване върху бутона "Купи на изплащане".

 

Важно!!! Условията за кредитиране (в т.ч. кандидатстване за кредит, отпускане, лихви, такси и т.н.), се определят едностранно от съответната финансова институция. „Климатичен Свят“ ЕООД не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е финансова институция. „Климатичен Свят“ ЕООД не участва в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, в т.ч. в случаите на евентуално предприемане на действия по принудително изпълнение и др. 

Информация за финансовите институции, кредитиращи покупки на изплащане от сайта/мобилното приложение, можете да получите на следните линкове:

 

Купувачът се уведомява по телефона от съответната финансова институция в случай, че е необходима промяна на заявения брой вноски.

Доставката на закупена на изплащане чрез сайта/мобилното приложение стока се извършва в срок до 7 дни, считано от датата, на която „Климатичен Свят“ ЕООД е уведомен от съответната финансова институция за подписан договор за кредит, финансиращ в пълен размер съответната поръчка.

Доставката се изпълнява въз основа на данните (име, ЕГН, адрес за доставка - служебен или настоящ адрес), посочени от купувача в договора за кредит. Получаването на стоката се извършва лично от купувача, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност, положи подпис и собственоръчно изпише собственото си и фамилно име в документа, удостоверяващ предаването на стоката.

Казаното в раздел "Отказ от сключен договор от разстояние" се прилага и при онлайн покупка на изплащане, с изключение, че при онлайн покупка на изплащане потребителят задължително следва да отправи всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, предмет на отказа от договор. За целта потребителят изпраща молба до финансовата институция отпуснала кредита, в която посочва банковата сметка по която желае да му бъдат възстановени претендираните суми. С оглед избягване на всякакво съмнение, „Климатичен Свят“ ЕООД няма да разглежда и няма да удовлетворява каквито и да е парични претенции, отправени от страна на потребители в случаите на отказ от договор с предмет онлайн покупка на изплащане.

Доставка

Доставка на поръчана от сайта/мобилното приложение стока се извършва само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването ѝ. Срокът за доставка на поръчани чрез сайта/мобилното приложение стоки е 7 дни.

Важно!!! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер. Освен при „Наложен платеж“, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка.

„Климатичен Свят“ ЕООД си запазва правото едностранно, без да е необходимо да информира купувача, да удължава всички посочени срокове за доставка с до 14 дни. Стоката се доставя стандартно - на ръка срещу подпис, като за по-големи пратки (определени по преценка на лицето извършващо доставката) са валидни следните допълнителни условия: До посочения от клиента адрес за доставка задължително следва да има достъп по асфалтов или павиран път, като доставката се извършва до мястото, най-близко до посочения от клиента адрес за доставка, което според преценката на шофьора на превозното средство извършващо доставката дава възможност за безпрепятствено и безопасно паркиране, спускане на товарния борд и разтоварване. Стоките се предават и получават на/от товарния борд на превозното средство, с което се извършва доставката, съгласно посоченото в предходното изречение. В услугата не е включена разтоварна дейност. Разтоварването се организира и извършва изцяло от и за сметка на клиента, като следва да започне непосредствено след получаване на стоката и да бъде извършено за времето, обичайно необходимо за разтоварване на съответния вид стоки. При невъзможност или затруднение за връчване лично на получателя, пратките се връчват, както следва: 1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката; 2. за домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на „Климатичен Свят“ ЕООД/куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на „Климатичен Свят“ ЕООД/куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, „Климатичен Свят“ ЕООД задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка. „Климатичен Свят“ ЕООД/куриерът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес. 

По клиентска поръчка

Стока със статус „По клиентска поръчка“ се поръчва само с отделна поръчка, като опциите „Наложен платеж“ и „На кредит“ не са приложими. Стоката се доставя в срок до 60 дни, считано от деня следващ деня в който поръчката е потвърдена.

Преглед на стоката. Рекламации

При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез сайта/мобилното приложение стоки се извършват по правилата на ЗПЦСЦУПС и ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: office@klimatichen-sviat.com

Отказ от сключен договор от разстояние

Правото на отказ от сключен договор може да бъде упражнено  в секция  ""История на поръчките" във вашия профил или на имейл: office@klimatichen-sviat.com

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на „Климатичен Свят“ ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Климатичен Свят“ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на „Климатичен Свят“ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на „Климатичен Свят“ ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

повреждане се носи изцяло от потребителя.

За да упражните правото си на отказ ни уведомете (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес,) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Можете да попълните и подадете по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно преди изтичането на срока за отказ от договора: да завършите успешно процедурата за отказ или да ни изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ. Действие на отказа. Ако упражните правото си на отказ от сключен договор от разстояние ние ще Ви възстановим по банков път, по посочена от Вас банкова сметка в българска банка, всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.

Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

В случай, че във връзка с направен отказ от договор е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока, „Климатичен Свят“ ЕООД няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни.

При заявка за връщане на стоки закупени, чрез сайта/мобилното приложение на изплащане е необходимо да върнете всички закупени със съответната покупка на изплащане стоки, като посочването на отделни стоки е неприложимо. В този случай следва да отправите всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с която сте закупили стоката/ите, предмет на съответната заявка за връщане.

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Климатичен Свят“ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на „Климатичен Свят“ ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на „Климатичен Свят“ ЕООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

Публикуване на ревюта за стоки

За публикуване на ревюта е необходима регистрация. Публикуването на ревюта се извършва от „Климатичен Свят“ ЕООД след едностранна преценка относно уместността/основателността на съдържанието им. Ревютата следва да са написани на български език, на кирилица и да съдържат единствено обективното мнение на автора за съответната стока, основаващо се на преките му впечатления относно предимствата/недостатъците, установени в процеса на използването ѝ.

Ревюта, които не отговарят на горепосоченото съдържание, включително, но не само: ревюта, които нямат връзка със стоката, относно която са публикувани, ревюта, в които изказаното мнение не е на автора или не се основава на преките му впечатления, съдържащи информация за наличност/цена на стоката другаде, съдържащи нецензурен език или с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание, в т.ч. такова основано на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, съдържащи рекламни послания и/или информация за конкуренти, със съдържание противоречащо на професионалната и търговската етика или уронващи престижа и доброто име на когото и да било, както и ревюта, чието съдържание е неуместно или нарушава или създава опасност от нарушаване на законни права и интереси, няма да бъдат публикувани.

Публикуваните ревюта са с представеното от автора съдържание, без редакторска намеса и корекции, и изразяват единствено и само неговото мнение. „Климатичен Свят“ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на публикуваните ревюта.

„Климатичен Свят“ ЕООД си запазва правото по еднолична преценка, освободен от всякаква отговорност, без да е необходимо да се обосновава, да не публикува което и да е предоставено ревю, без значение от съдържанието му.

„Климатичен Свят“ ЕООД не гарантира, че публикуваните ревюта са на потребители, които действително са закупили съответната стока.

Актуализация

„Климатичен Свят“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта/мобилното приложение.